1.設(shè)備保修
■設(shè)備主機(jī)保修一年,終身提供維護(hù)服務(wù)
■電腦、打印機(jī)等配套設(shè)備均為正規(guī)廠家產(chǎn)品,由生產(chǎn)廠家提供全國聯(lián)保售后服務(wù),可咨詢當(dāng)?shù)鼐S修售后網(wǎng)點(diǎn)。
2.安裝調(diào)試
■設(shè)備運(yùn)抵客戶使用現(xiàn)場后七日內(nèi),我公司派遣專業(yè)技術(shù)工程師到場指導(dǎo)安裝、調(diào)試設(shè)備。
■經(jīng)我公司技術(shù)工程師調(diào)試后設(shè)備方可使用,未經(jīng)調(diào)試,請勿擅自操作。
3.培訓(xùn)服務(wù)
■用戶方試驗(yàn)人員需經(jīng)培訓(xùn)方可操作設(shè)備。
■我公司技術(shù)工程師調(diào)試完設(shè)備,對用戶方試驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包含試驗(yàn)機(jī)基本操作、軟件操作、設(shè)備基本維護(hù)、簡單故障排查與處理等。
4.維護(hù)服務(wù)
■質(zhì)保期外,我公司提供終身維護(hù)服務(wù)。
■質(zhì)保期內(nèi)外,同等響應(yīng)時(shí)效為客戶服務(wù)。
5.升級服務(wù)
■我公司設(shè)備儀器升級,盡快通知用戶,提供升級咨詢服務(wù)。
■免費(fèi)為用戶提供設(shè)備軟件升級服務(wù)。
6.拓展服務(wù)
■為新老用戶提供拓展試驗(yàn)檢測服務(wù)。
■為新老用戶提供拓展試驗(yàn)輔件、試驗(yàn)配件、試樣夾具等服務(wù)。